Die Vorgehensweise beim Aufschwatzen von neuen Digitalkabel-Verträgen bei uns war kein Einzelfall. Die Verbraucherzentrale Bielefeld berichtet:

“Mit der Drohung, die Abschaltung des analogen Programms im Kabelnetz stünde kurz bevor, werden Kabelkunden immer wieder zum Abschluss eines Vertrages gedrängt”.

Siehe auch

• MT-Online-Artikel.
• “Medienberater” will Kabel abschalten
• Das Kabel ist ab

Nach “Bank ohne Bargeld” jetzt “Apotheke ohne Bargeld”. Brauchte Nasenspray und Augentropfen wegen Heuschnupfen. Kostet so 11,- Euro zusammen. Wollte mit Hunderter bezahlen. “Ich kann leider nicht wechseln. Ich habe heute erst 10 Euro eingenommen.” Ja, ist das hier ein Flohmarkt oder eine Apotheke?

Es gehört ja auch zum Service, dass genügend Wechselgeld in der Kasse ist. Besonders, wenn man knapp neben Juwelier Laufer seinen Laden hat und jetzt die betuchten Kunden vom “Weltstadthaus” in die Innenstadt ströhmen. Und auch, wenn man 50% teurer ist (habe ich nachgeprüft) als eine Internetapotheke.

DVD-Set bei Amazon Deutschland 73,99 Euro. Gleiches DVD-Set (ohne deutsche Tonspur) bei Amazon UK 30,13 Euro. Beide inkl. Versand und Steuer. War nach 3 Tagen da. Da fühlt man sich bei dem deutschen Preis etwas auf den Arm genommen. Im MediaMarkt kostet das Set übrigens auch so 70 Euro.

Von Finanz- oder Wirtschaftskrise merke ich hier nix. Den Handwerken geht es jedenfalls noch sehr gut. Der erste Maler, den ich angerufen habe, wollte für ein Zimmer 1200,- Euro plus MwSt. ohne Material und ohne Tapetenabkratzen haben. Man merkte schon beim Gespräch, dass er an dem Auftrag nicht interessiert war. Inseriert zwar im MT bei den Kleinanzeigen, also für die Zielgruppe Privathaushalte, macht aber Angebote, die sich kein Privatmann leisten kann. Der zweite wollte sich das Zimmer gar nicht erst ansehen. Und den Dritten bekamen wir nur über Vitamin B, weil die Firma bei meiner Cousine um die Ecke ist und sie den Inhaber kennt. Wohl gemerkt wir reden hier vom Tapezieren, nicht vom Raketenbau.

Heute das Gleiche beim Fernsehtechniker. Bei uns an der Straße gibt es einen. Kurz bei uns vorbeifahren, Schüssel anschrauben und ausrichten. Schnell verdientes Geld. “Nö, machen wir nicht.” Angeblich wegen Garantie (also Gewährleistung). Er wäre dann “dran”, wenn irgendwas kaputt geht. Nur wenn wir das Teil bei ihm gekauft hätten. Hallo? Natürlich muss er nur Gewähr für seine Dienstleistung leisten. Also das Anbringen. Also wenn ein Fachbetrieb davon ausgeht seine Arbeit würde auf eine Gewährleistung hinauslaufen, ist es auch kein Fachbetrieb.

Natürlich müssen die Leute nicht jeden kleinen Auftrag annehmen. Aber wir sind hier in der Kleinstadt Minden. Sowas spricht sich doch rum. Ich empfehle doch keine Leute weiter, für die ich als Kunde nicht gut genug bin oder die mir  haufenweise Stuss erzählen.

Bekannte von meiner Frau aus Dänemark hat was in Deutschland bestellt. Firma lieferte nicht nach Dänemark. Also haben wir das Paket angenommen und per UPS weiter nach Dänemark geschickt. Hat 20 Euro gekostet. Die Dänin hat mir den Betrag per Western Union überwiesen.

Das soll alles ganz einfach und unkompliziert gehen. Mit der Überweisungsnummer und meinem Perso gehe ich zur Post. Anstehen. Dann: “Ja, Sie müssen erst dieses Formular ausfüllen. Da drüben bitte am Tisch”. Absender, Empfänger, Betrag usw.

Wieder anstehen. Die Postfrau gibt das in den Computer ein. Kann meine Handschrift nicht lesen. “Wie lautet der Nachname?”. Ich buchstabiere. “Nein, schreiben Sie es noch mal auf. – Sie müssen auch unterschreiben”. Ich sage: “Da steht -Empfangsbestätigung-. Das unterschreibe ich eigentlich erst nach dem Empfang.” “Ja, müssen Sie aber, sonst geht es nicht.” Ich unterschreibe. “So, jetzt müssen wir warten. Stellen Sie sich am Besten dort an die Ecke. Ich bediene zwischendurch einen anderen Kunden.”

Ich warte. “So, jetzt können wir es mal probieren”. Und dann kam dies hier.

Dann muss die Postfrau bei Western Union anrufen. Das erste schnurlose  Telefon geht nicht. Das zweite geht nicht. Endlich geht eins. Es kommt raus: Der Absendernachname passt überhaupt nicht. “Sie müssen das mit dem Absender genau absprechen und dann noch mal wieder kommen.” Oder ich pfeif auf die 20 Euro und schone meine Nerven.

Tiras Tante arbeitet neuerdings in der Türkei und wir haben ihr ein Care-Paket hingeschickt mit indonesischem Instant-Food und Klamotten.

Ich auf der DHL-Seite:

Absender, Empfänger, Gewicht und “weiter”. Angaben für den Zoll. Uff. Bezeichnung, Anzahl, Gewicht, Herkunft. Ich habe das Paket schon zugeklebt. Keine Ahnung, was da alles drin ist. Also wieder aufschneiden, auskippen und alles zählen. Dann wieder alles rein und wieder zukleben. Und “weiter”. “Ihre Session ist abgelaufen”. Mist, was hatte ich da alles eingetragen?

So, bezahlen mit Kreditkarte auf einem merkwürdigen Formular von einem Zahlungssystem-Partner ohne jeglichen Hinweis auf DHL. Jetzt die Papiere ausdrucken. “Diese Papiere bitte in eine Versandtasche und ans Paket kleben. Versandtaschen bekommen Sie kostenlos in der DHL-Filiale.” Gut, also da hin.

Schlange stehen. Paket wiegen. Genau 10kg. Ich reiche ihm meine Papiere mit Einlieferungsbestätigung und Zollunterlagen. “Das brauchen wir nicht. Das Verfahren hat sich geändert. Wir drucken das hier aus.” “Wirklich?” “Ja”. Gut.

Draußen überlege ich: Die brauchen doch diese Zollpapiere. Oder drucken die die selber aus? Oder geht das jetzt vielleicht sogar ganz elektronisch? Daten habe ich ja eingegeben. — Nee, der meinte mit “Ausdrucken” bestimmt nur den Einlieferungsbeleg. Der hat nur geschaut, ob das Gewicht mit dem Aufkleber übereinstimmt und hat gar nicht gemerkt, dass das Paket ins Ausland geht.

Ich also wieder rein. Der gute Mann ist nicht mehr am Schalter. Ich stelle mich an. Gehe dann zum Kollegen. “Ich weiß von nix! Da kommt der Kollege fragen Sie den!”. Der hatte mich innerhalb dieser zwei Minuten schon wieder vergessen und ich musste ihm das Paket beschreiben. Was soll ich sagen? “Das einzige 10kg-Monster-Paket das in den letzten zwei Minuten bei Ihnen abgegeben wurde”. Er rennt nach hinten. Wieder nach vorn. Ich sage: “Es steht dort auf dem Wagen in der Ecke”. “Ach ja!”  ?-)

Gut das das noch geklappt hat. Sonst wäre das Paket garantiert wieder zurück gegangen. Sonst wären 35,- Euro Versand und 20,- Euro Rückversand in den Wind geschossen.

Nachtrag: Da einige meine wirren Gedankengänge nicht nachvollziehen konnten hier die Geschichte noch mal kurz: Ich habe zwei Mal die Sendung mit Zollangaben auf der DHL-Seite eingegeben und ausgedruckt. Der Postmann wollte die Papiere aber nicht haben. Ich bin aber noch mal rein in die Filiale und habe nachgefragt und natürlich gehörten die ausgedruckten Sachen (zusätzlich zum Adressaufkleber) ans Paket geklebt.

Das Paket ist übrigens bisher (19.11.) noch nicht angekommen.

Cool. Gestern bei ELV programmierbare Thermostat-Regler für die Heizung bestellt. Lieferzeit sollte zwei Wochen sein. Sind aber schon heute gekommen.

Beim Lidl gibt es heute im Sonder-Non-Food-Angebot Pfeffermühlen zu kaufen. Beim Lidl gibt es aber keine Pfefferkörner. Das bedeutet, dass jeder Lidl-Kunde, der dort eine Pfeffermühle kauft, seine Pfeffermühlenkörner woanders kaufen muss. Und zwar nicht nur einmal, sondern immer, wenn die Mühle leer ist. Das Produkt erfordert also, dass die Kunden regelmäßig woandern einkaufen gehen müssen. Ob das so schlau ist?