Tiras Tante arbeitet neuerdings in der Türkei und wir haben ihr ein Care-Paket hingeschickt mit indonesischem Instant-Food und Klamotten.
Ich auf der DHL-Seite:
Absender, Empfänger, Gewicht und “weiter”. Angaben für den Zoll. Uff. Bezeichnung, Anzahl, Gewicht, Herkunft. Ich habe das Paket schon zugeklebt. Keine Ahnung, was da alles drin ist. Also wieder aufschneiden, auskippen und alles zählen. Dann wieder alles rein und wieder zukleben. Und “weiter”. “Ihre Session ist abgelaufen”. Mist, was hatte ich da alles eingetragen?
So, bezahlen mit Kreditkarte auf einem merkwürdigen Formular von einem Zahlungssystem-Partner ohne jeglichen Hinweis auf DHL. Jetzt die Papiere ausdrucken. “Diese Papiere bitte in eine Versandtasche und ans Paket kleben. Versandtaschen bekommen Sie kostenlos in der DHL-Filiale.” Gut, also da hin.
Schlange stehen. Paket wiegen. Genau 10kg. Ich reiche ihm meine Papiere mit Einlieferungsbestätigung und Zollunterlagen. “Das brauchen wir nicht. Das Verfahren hat sich geändert. Wir drucken das hier aus.” “Wirklich?” “Ja”. Gut.
Draußen überlege ich: Die brauchen doch diese Zollpapiere. Oder drucken die die selber aus? Oder geht das jetzt vielleicht sogar ganz elektronisch? Daten habe ich ja eingegeben. — Nee, der meinte mit “Ausdrucken” bestimmt nur den Einlieferungsbeleg. Der hat nur geschaut, ob das Gewicht mit dem Aufkleber übereinstimmt und hat gar nicht gemerkt, dass das Paket ins Ausland geht.
Ich also wieder rein. Der gute Mann ist nicht mehr am Schalter. Ich stelle mich an. Gehe dann zum Kollegen. “Ich weiß von nix! Da kommt der Kollege fragen Sie den!”. Der hatte mich innerhalb dieser zwei Minuten schon wieder vergessen und ich musste ihm das Paket beschreiben. Was soll ich sagen? “Das einzige 10kg-Monster-Paket das in den letzten zwei Minuten bei Ihnen abgegeben wurde”. Er rennt nach hinten. Wieder nach vorn. Ich sage: “Es steht dort auf dem Wagen in der Ecke”. “Ach ja!” ?-)
Gut das das noch geklappt hat. Sonst wäre das Paket garantiert wieder zurück gegangen. Sonst wären 35,- Euro Versand und 20,- Euro Rückversand in den Wind geschossen.
Nachtrag: Da einige meine wirren Gedankengänge nicht nachvollziehen konnten hier die Geschichte noch mal kurz: Ich habe zwei Mal die Sendung mit Zollangaben auf der DHL-Seite eingegeben und ausgedruckt. Der Postmann wollte die Papiere aber nicht haben. Ich bin aber noch mal rein in die Filiale und habe nachgefragt und natürlich gehörten die ausgedruckten Sachen (zusätzlich zum Adressaufkleber) ans Paket geklebt.
Das Paket ist übrigens bisher (19.11.) noch nicht angekommen.
Gutgegangen? Hast du die Bestätigung, dass es angekommen ist? Vollständig und unbeschädigt? Ich hoffe, du freust dich nicht zu früh…
Bin ich auch gespannt. Den Blogeintrag gibt es dann später…
Sagmal. Das hätte alles klappen müssen. Oder warst du zwei Tage zu früh. Ich bin nämlich gerade über die News gestolpert, dass man mittlerweile alles (auch Zoll) online machen kann: http://bonner-wirtschaftsgespraeche.de/index.php/2008/11/12/bonn-mit-dhl-online-frankierung-pakete-nun-auch-weltweit-verschicken/