Heute war dieser Kerl bei meiner 83jährigen Mutti, die Gott sei Dank eigentlich für solche Heinis nicht die Tür öffnet. Es war heute aber eine Bekannte zu Besuch und die war gerade an der Tür.
Er stellte sich als Mitarbeiter eines regionalen Kabelfernsehanbieters vor (“Sie haben ja einen analogen Kabelanschluss von uns”) und soll sehr ungehalten gewesen sein. Ich war ja leider nicht dabei. Er soll gesagt haben, meine Mutter wäre ja schon mehrfach angeschrieben worden und sie hätte sich darauf gar nicht gemeldet. Und wenn sie sich nicht melden würde, würde der Kabelanschluss stillgelegt werden.
Ich sagte nur: “Ja, klar!” Die Masche kennen wir doch schon. Der Typ hatte eine Karte da gelassen. Sowieso “Im Auftrag” des Kabelfernsehbetreibers. Also nix Mitarbeiter. Sein Name und Handynummer eingestempelt. Klar, nur eine Handynummer, keine Büroadresse. Angekreuzt war “Unser Medienberater bittet dringend um Rückruf”. Dem gefallen habe ich ihm gleich getan.
Gedächtnisprotokoll:
Ich: “Sie waren heute bei meiner Mutter, <Adresse>. Worum ging es denn?”.
Er: “Ja, sie haben doch einen analogen Kabelanschluss bei uns.”
Ich: “Ja, und?”
Er: “Wir haben sie doch mehrfach angeschrieben. Es geht um den Umstieg auf Digital-Fernsehen.”
Ich: “Ja, und?”
Er: “Ja, das analoge Kabelsignal wird ja im Sommer nächsten Jahres abgeschaltet.”
Ich: “Gut, dann läuft der Vertrag dann ja aus.”
Ich dachte: “Was redet er da für einen Quatsch.”
Er: “Ja, aber das ist doch ja auch günstiger mit dem Digitalfernsehen.”
Ich: “Ja, aber ich müsste einen neuen 2-Jahresvertag abschließen.”
Er: “Ja, aber dafür erhalten sie eine Preisgarantie für diese Zeit.”
Das Verkäufergeschwafel wurde mir zu blöd und um das Gespräch zu beenden sagte ich:
“Wir planen nächstes Jahr auf Satellit umzustellen. Das lohnt sich also für uns nicht mehr.”
Er, etwas missgelaunt: “Dann hat sich die Sache ja erledigt.”
Das war der “dringende” Rückruf.
War also genauso, wie ich es mir gedacht hatte. Das ist nur ein Vertreter, der den Leuten neue 2-Jahresverträge aufschwatzt und dafür Provision bekommt.
Ich gehe morgen mal zur Verbraucherberatung und frage, ob sie schon mal von dem Typen gehört haben…
Update: Habe eben mit dem Kabelfernsehbetreiber telefoniert. Die haben natürlich noch keinen Abschalttermin für Kabelanalog. Frühestens 2010 laut Vorschlag der Bundesregierung (bzw. EU) aber bei dem Unternehmen ist noch kein Termin fixiert. Die Dame am Telefon hat sich den Namen des “Medienberaters” notiert.
Siehe auch:
Pingback: Ärger mit Unitymedia-Vertretern | Kabelanbieter News
Diese Praktik ist mir 1:1 in Bonn vor 1 Woche in meinem Mietshaus untergekommen. Es handelt sich also um mitnichten um einen Einzelfall.
Mieter mit und ohne Kabelanschluss werden durch sogenannte “Medienberater” gezielt mit Falschaussagen genötigt a) Rückrufe an den
Medienberater zu tätigen b) Vertragsabschlüsse an der Haustür anzubahnen oder zu erzielen
Das ist illegal und wettbewerbswidrig. Die Gleichartigkeit der Vorgehensweise bis hin zur genauen Wortwahl/Methode lässt darauf schliessen, dass es sich um eine Vorgehensweise handelt, die den Medienberatern vermittelt wird.
Ich kann nur jedem raten dem ein solcher Fall bekannt wird, die Firma (Anmerk. Firmennamen entfernt) darauf hinzuweisen b) ggfls. mit Androhung einer kostenpflicht. Abmahnung
zu reagieren, oder ggfls. falls sich ein solcher Medienberater aggressiv verhält sofort die Polizei anzurufen.
hallo zusammen,
solch ein medienberater hat mir auch eine karte im briefkasten hinterlassen, als ich zur arbeit war. klar, die dringende bitte um rückruf und handschriftlich da drunter, dass ich für analog-kabel zahlen soll, obwohl ichs digital habe. das wäre schliesslich voraussetzung für fussball bundesliga. zuerst ging dieser mensch nicht ans telefon und rief dann um ca. 22h bei mir an, das alleine war ja schon unverschämt. als ich meinte, dass ich ja schon seit über 2jahren UM-digital hätte, meinte er nur, wie kulant das ja alles wäre und ich jetzt aber an IHN analoges kabel zahlen müsse. da ist mir dann wohl der kragen geplatzt, wer er denn bitte sei und dass ich keinen vertrag mit einem kabelnetzprovider mit privatnamen abgeschlossen hätte. dann wurde dieser mensch auch noch laut und ich habe das gespräch beendet indem ich ihm versprochen habe, ihn ins fernsehen zu bringen, wenn er mich weiter belästigt. seitdem ist ruhe.
Hallo zusammen,
geraten. Ich berate seit mehr als 2 Jahren für den Kabelriesen und möchte ein bisschen Verständnis für die gegenseite Bitten. Von einem großen Konzern wird immer verlang, dass alles perfekt funktioniert, die Produkte sollen Innovativ und interessant sein, der Service muss stimmen und dass dies alles zum möglich niedrigsten preis angeboten werden kann.
ihr seit ja scheinbar allesamt an ganzschöne A…usnahmen
Leider verhalten sich in Deutschland 99.9% der Kunden so wie Oliver:
Misstrauisch: der Kunde soll “geködert” werden. “die Sache hat doch einen Haken”
“Das Verkäufergeschwafel wurde mir zu blöd und um das Gespräch zu beenden sagte ich:
“Wir planen nächstes Jahr auf Satellit umzustellen. Das lohnt sich also für uns nicht mehr.””
Ich Persönlich drücke niemals einem ein Produkt auf was er nicht braucht (was soll z.B. eine 89 Jährige Frau, die nur Nachrichten auf ARD schaut, mit einem Digitalreceiver??? totaler Quatsch, dieselbe Dame würde sich aber vielleicht sehr für eine Günstige Alternative zum Tele..m-Anschluß freuen)
Was ich sagen will ist: Wir bieten für jeden Kunden massgeschneiderte Produkte an. Wer dem Kunde also pauschal einen Wechsel auf digital aufschwatzen will, der hat es nicht verstanden. Ausserdem wird er bei der geringen provision für den Wechsel bald verhungern, geschweige denn jemals eine Empfehlung erhalten, was im Vertrieb (Über-)Lebenswichtig ist.
Richtig ist, dass der Riese über Kurz oder lang gezwungen ist zu digitalisieren (Betriebssicherheit/ Preis-Leistung/ Auswahl/ Technischer Fortschritt/ Wirtschaftlichkeit etc.). Und wenn ein paar Millionen Kunden am Tage X im Service-Center anrufen und keinen Empfang mehr weil keinen Receiver haben heisst es wieder nur: “Typisch, was für ein schlechter Service”
Mein Appell an alle Zweifler: Nutzt die Gelegenheit. Die Berater kosten Das unternehmen nicht umsonst Grosse Summen an Geld und werden professionell Geschult.
Fragt den Berater doch was Ihr wissen wollt. Fragt: wo ist der Haken, was kostet das, welche Vorteile bringt das, Was ändert sich für mich….
Mal im Ernst: Wenn ich als Kunde mit gesundem Menschenverstand nicht kaufen will kann ich immernoch NEIN sagen Oder? Er kann mich nicht zwingen umzustellen, aber ich kann seine Kompetenz und sein dasein für meine Zwecke nutzen. Ich bin sicher, und wenn es nur für ein Nettes Gespräch ist, ziehe ich einen Nutzen daraus.
Oder seht es doch mal so: Ist es Dir lieber, Lieber Oliver, wenn der Riese am TagX den analogen Stecker rauszieht und dann die Digitaldecoder für 199.- Euro mit 6-8 Wochen Lieferzeit anbietet Dann möchte Ich nicht die Schreie vom “Abzocken” und “Mann was für ein Haken” hören, und im MediaMarkt werden die Sat-Anlagen innerhalb 24 Stunden für die nächsten 6 Monate ausverkauft sein.
Ich glaube der aktuelle Weg ist für alle der angenehmste
Eine Menge Menschen zerbrechen sich dort für uns täglich den Kopf für etwas so einfaches wie geniales “einschalten, Fernseher läuft”
Alle diejenige die “wirklich” genötigt, belogen oder gar belästigt werden, kann ich nur sagen Namen geben lassen und Melden. Es müsste jedem klar sein, dass solch ein verhalten niemanden wirklich weiterbringt und von keiner Seite her gewünscht ist.
Vielen Dank!
Euer “Medienberater”
Ps: wer eine faire und ehrliche Beratung zu schätzen weiss darf mich erreichen (email beim Admin erfragen- will ja keine unerlaubte Schleichwerbung hier machen) oder demnächst unter meiner grade entstehenden Infoseite reinschauen: http://www.kabel-dose.de oder Klick auf ->”medienberater” geht auch.
Danke und gute Unterhaltung wünscht:
euer Medienberater
Das Problem war nicht, dass er etwas verkaufen wollte, sondern wie er dabei vorging. Sicherlich gibt es auch vernünftige Verkäufer. Dieser gehörte leider nicht dazu. Er benutzte gängige Drückermethoden, wie sie auch von Zeitschriften- und Telefonanschlussverkäufern benutzt werden. Zum Beispiel tat er so, als ob der Kunde etwas falsch gemacht oder versäumt hatte (“Wir haben Sie mehrmals angeschrieben…”) und tat übertrieben verärgert, um den Kunden einzuschüchtern. Außerdem hat er mit Falschaussagen den Kunden getäuscht (“Das analoge Signal wird im Sommer abgeschaltet”).
Dieses negative Vorgehen fällt auf auf die beauftragende Firma zurück und hinterlässt nachhaltig einen negativen Eindruck. Besonders weil der Kunde ja (bewusst) in dem Glauben gelassen wird, er spricht mit einem Mitarbeiter/offiziellen Vertreter der Firma. Natürlich habe ich ihn bei der Firma gemeldet und auch bei der Verbraucherzentrale.
Im Übrigen haben wir, angestoßen von diesem Auftritt, wirklich auf Sat umgestellt. Internet und Telefon haben wir auch nicht mehr von der “Post”. Für die nächsten Jahre ist für den Kabelbetreiber deshalb bei uns nichts mehr zu holen. Der Sat-Digitalreceiver für Mutti hat übrigens 35,- Euro gekostet, der für’s Schlafzimmer auch, der für’s … usw. Im Internet war und ist eine große Auswahl von Sat-Receivern verfügbar. Wir brauchen keinen Zwangsreceiver, sondern können aus einem großen Angebot wählen und wir brauchen auch keinen neuen 2-Jahresvertrag.
Mit Verkäufergeschwafel meinte ich auch die meiner Meinung überaus blöde Aussage “Sie bekommen für die 2 Jahre eine Preisgarantie”. Wenn ich einen 2-Jahresvertrag abschließe und dort steht ein Monatbetrag X drin, dann ist das immer fix. Das ist keine Sonderleistung. Ich würde das sogar negativ aufnehmen (Preiserhöhungen sind geplant).
Dem Kabelbetreiber ist der Vorwurf zu machen diese Leute beauftragt zu haben. Und wenn man mal bei der Verbraucherzentrale und im Internet recherchiert (und ich mir so meine Webstatistik anschaue), war das kein Einzelfall. Schade natürlich für die guten Verkäufer.
Also gestern, 30.09.2009, hatte ich dann auch den entsprechenden Anruf. Eigentlich von (Anmerk. Firmenname entfernt), “ich bin Ihre Kundenberaterin vor Ort”….. *hüstel*, äh, wie bitte, Solingen liegt tief im Weste, und meine “Kundenberaterin” hat die Vorwahl: 0335xxxxx. Ahja, na egal, mal sehen was passiert….
Angefangen wurde mit der gleichen Aussage:
Auch ein Gedächtnisprotokoll:
“Ihr Kabelanschluß wird ab dem 01.01.2010 kpl. auf digital umgeschaltet.”
“Ach. Na dann muss ich ja auf DVB-T gehen”
“Nein, natürlich nicht…… ” – es folgte der übliche Kram von wegen “Nur 3,90 Euro für Reciever – aber ein Muss mit ner Karte” alles blablabla….
“Ja, das ist blöd….. ich hab auch nen Festplattenrecorder…. dann brauch ja für den auch noch nen Reciever, damit ich mal gelichzeit dsa eine aufnehmen kann und was anderes schauen kann…..”
Jetzt der Schenkelklopfer……
“NEIN!!!!! An unsere Geräte können sie beides anschliessen und die geben getrennte Kanäle raus……”
“Hui.. ehrlich? Na das ist ja dann sowas wie ne Kabelkopfstation im kleinen…..”
“Eine was?”
“Kabelkopfstation…. äh…. Sie sind doch Kabelanbieter……”
“Ja. Sollen wir Ihnen nun das Gerät zusenden?”
“Nein, ich würde gerne mal eine technische Beschreibung des Gerätes haben, glaube nicht das der Reciever das kann und habe keine Lust, dass mein Wohnzimmer einem Elektrogeräte-Laden gleicht. Schicken Sie mir doch bitte eine Betriebsanleitung zu.”
“Die könne Sie haben, wenn Sie das Gerät bekommen.”
“Hä? Äh…… nö. Dann nicht”
Ende des ERSTEN Gesprächs….!!!!
5 Minuten später……
“Guten Tag, hier Ihre freundliche (Anmerk. Firmenname entfernt)-Mitarbeiterin.”
“Ja Hallo….. lange nicht gesprochen.”
“Sie können auf der Seite von (Anmerk. Firmenname entfernt), unter “Service” – “Soforthilfe” – “Downloads” – “Anleitungen” die Betriebsanleitung finden.”
“Ja. Gut. Lese ich mir mal durch…..”
“Und?”
“Was und?”
“Haben Sie es gefunden?” – Ich saß ja immer noch vorm Rechner.
“Die Betriebsanleitung? Ja.”
“Dann können Sie ja nun bestellen.”
“Nö. Schönen Abend noch.” – Aufgelegt…….
Es kam auch kein weiterer Anruf……
Also wenn ich mich nicht kpl. verlesen habe, können diese Reciever wirklich nur ein Signal gleichzeitig weitergeben…
Auch hier wieder ein wunderbares Beispiel dafür, wie diese Leute vorgehen.
Hallo,
bei mir ist die ganze Sache heute passiert…
Ich wollte gerade meinen Sohn ins Bett bringen als ich das Klingeln hörte und sofort hineilte.
An der Tür ein ,schon vom Aussehen her, unangenehmer Zeitgenosse der sich so vorstellte :
UM : (Anmerk. Firmenname entfernt), ich muss abklemmen !
Ich : Was ?
UM : Nun, sie nutzen unser Angebot und das ohne unsere Erlaubnis..
Ich : Moment, was nutze ich unerlaubt ? Ich versteh irgendiwe überhaupt nichts..
Der Mann kam immer näher an die Haustür…
UM : Sie haben einen Anschluss von UM im Haus der jetzt von mir abgeklemmt wird und deshalb komme ich jetzt zu ihnen ins Haus ..
Jetzt wurde ich sauer da er mir eindeutig zu nahe kam und mir drohte auch unangemeldet einfach in mein Haus kommen zu können..
Ich : Wenn sie was abklemmen müssen , was auch immer das ist, auch wenn es ein Anschluss ist den ich “unerlaubt” nutzen würde , dann haben sie nicht das Recht ohne MEINE Erlaubnis in mein Haus zu kommen..
Ausserdem nutze ich UM nicht sondern habe eine Satelitenschüssel !!
UM : Na dann kann ich doch rein um abzuklemmen..
Ich : Ja , sie können rein um abzuklemmen aber erst wenn mein Mann da ist ..Ich bin alleine und möchte hier keine Fremden im Haus haben..
UM : ich komm hier rein wann ich das für richtig halte , ich brauche keine Anmeldung..schliesslich ist das Eigentum von (Anmerk. Firmenname entfernt). Und das sperre ich jetzt.
Und noch was ..ich habe schon mit den Vorbesitzern dieses Hauses einen Vertrag gemacht also kenn ich mich aus in diesem Haus ..mir ist kein Zimmer in diesem Haus unbekannt..Ich kenne das Haus viel länger als sie es kennen …
Hääääää ? Ist der jetzt durchgeknallt ? Der kennt das Haus länger als wir es kennen (oder besitzen ??) …
Ich bin richtig wütend geworden .. Er hätte sich vorher anmelden sollen …und wenn er das mit der Nötigung nicht sein läßt dann würde ich die Polizei verständigen..
Er lachte nur ” ach die Polizei, was macht die denn..ich kenn das schon ..dann warte ich eben den ganzen Tag auf die Polizei ”
Ich : Verschwinden sie , sie kommen nicht ohne eine vorherige Anmeldung hier rein und schon gar nicht wenn mein Mann nicht da ist…ausserdem verbitte ich mir ihren miesen Ton..
Geben sie mir ihren Namen damit ich bei UM anrufen kann und mich zu vergewissern das sie für die arbeiten !!
Er gab mir eine Karte — Name , Handynummer , selbständiger Medienberater ….das wars
Als er ging drehte er sich um und meinte das er ein Auge auf uns wirft..
Wie unverschämt ist das denn ..
EIne BEschwerde konnte nicht eingereicht werden da das Emailformular nicht versendet werden kann.. wie ich rausgefunden habe blocken sie die Beschwerde Mails ..
Man soll anrufen damit man ewig lange in der 01805 Nummer sitzen bleibt und abgezockt wird..
Ich werde mich jetzt massiv dagegen wehren…Ich möchte nicht wissen was alten Omis und Opis so passiert !!
@manuela: Das ist schon hart. Da dieser Mann aber so penetrant ins Haus rein und anscheinend keinen Vertrag aufschwatzen wollte, könnte es aber auch sein, dass er gar nicht der Medienberater ist, der auf der Karte angegeben ist. Vielleicht hat er sich die Karte irgendwie “besorgt” und gab nur an ein UM-Berater zu sein, um ins Haus zu kommen und irgendwas anderes vor hatte. Vielleicht sollte man in diesem Fall wirklich die Polizei einschalten.
Hallo….
kaum zu glauben aber jetzt haben wir September 2010 und die Herren klingelen immer noch mit derselben Masche an den Türen. Ich wohne seit 1 Jahr in einem 30 Familien Wohnblock. Habe KEIN Kabelanschluss, denn ich habe meine Sat Schüssel mitgenommen
Vorletzten Freitag klingelte ein gut angezogener Mann an der Tür. Er erklärete, dass mein Kabelanschluss digitalisiert wird und er mit mir einen Termin ausmachen will, damit der Techniker in die Wohnung kann. Ich erwiderte, dass ich mit (Anmerk.: Firmennamen entfernt) nichts am Hut habe und mich das alles nicht interessieren würde.
“Ja dann haben Sie hallt ab nächster Woche kein Telfon mehr!!”..sagte er darauf und ich widerum erklärte ihm dass mein Telefonanschluss nichts mit (Anmerk.: Firmennamen entfernt) zu tun hat. Es ging noch paar mal hin und her und dann ging er endlich. Zwei Stunden später, dasselbe Spiel nur diesesmal standen gleich zwei Herren, an der Tür. Derselbe Wortlaut…haben die wohl alle in der Schulung so gelernt- und ich sofort wieder auf Abwehr! Was die gar nicht interessierte….und dann wollten die auch noch wissen über wen ich mein telefon laufen habe. Meine Antwort:” Das geht Sie doch nichts an”…und übrigens….solche miesen Tricks an der Haustür die gabs schon vor vielen Jahren schon und nun ist telefonwerbung verboten…nun kommt man wohl wieder verstärkt an die Türen um zu werben!”
Ha…das hatte gesessen…”dann eben nicht, dann haben Sie Pech!”..war deren Antwort und sie gingen.
Als ich meinen Abfall später raus brachte, saß da dann wieder ein anderer Typ auf der Treppe…fragte gleich ob die Kollegen schon bei mir gewesen wären und als ich erwiderte, dass er mich in Ruhe lasssen solle, meinete er auch, dann würde ich halt abgeschaltet werden. SO EIN MIST!!
Die Autonummer hatte dann eine Nachbarin notiert, der sie auch, wie einer weiteren, massiv “zu Leibe gerückt” waren.
Ich habe daraufhin die Hausverwaltung informiert, die von all dem nichts wusste, zumal ja die Kabelanschlüssse in den Wohnungen der BW obliegt. Jedoch müssten die vorher, die der Hausverwaltung schon informieren, dass da was geändert werden müsse.
Jezt in dieser Woche, klingelte es schon wieder….zwei gut angezogene Herren, die mir wieder dasselbe Märchen auftischen wollten, gleicher Wortlaut!!
Ich war sehr ungehalten und sagte, dass ich mir diese Haustürgeschäfte verbitte und dass sie abschwirren und mich in Ruhe lassen sollen.
Daraufhin suchte ich mir im Internet nach der Hompage von (Anmerk.: Firmennamen entfernt) und schrieb denen eine Reklamation, die mir auch promt geantwortet hatten. Sie meinten, dass Sie sich, falls es sich wirklich um ihre Mitarbeiter handeln würde, in aller Form für deren Verhalten entschuldigen würden.
UND ich solle mir nächstes Mal (…was nächstes Mal??) Name und Tel.-Nummer geben und auch vorher die BW karte zeigen lassen.
Ganz ehrlich, bei den aufdringlichen Typen….??
Nein!! Tür zu und fertig!! Wenn die wirklich was wollen, dann gibt es immer noch die Möglichkeit, dies auf dem Postweg zu erledigen, d.h. den besuch der mitarbeiter anzukündigen.
Gestern hörte ich nun, dass diese Typen wohl in der ganzen Stadt aktiv sind.
Eine Bekannte sagte mir, dass die ihrem 86 jährigen, schwerkranken Vater, dessen einzige Freude sein Fernseher ist, einen Vertrag aufgeschwatzt hätten und auch schon mal 19 Euro kassiert hätten.
Also lag ich doch richtig!!
Schade ist es halt wirklich nur, dass durch solche unseriösen Kerle, die echten Kundenberater in Verruf kommen!!!
Bin gespannt, wann die nächsten “TÜRDRÜCKER” mir die Tür “einrennen” werden!!!
so jetzt sage ich aber mal etwas.
wer sich über dieses pack so aufregt ist meist wirklich pack. es wird nur abgeschaltet wenn man nicht angemeldet ist ein ein schwarzseher ist. auch nur diese leute stört es. wenn ich nämlich eine schüssel habe etc. dann kann ja abgeschaltet werden.
das ist eine straftat etwas zu nutzen und nicht zu zahlen. das ist für mich pack.
im geschäft geht auch keiner und steckt was ein ohne zu zahlen und sagt dann dieses pack will meine tasche sehen. ncihts anderes ist das. leider wird es immer vergessen. man kann das auch über eine rechtsabteilung laufen lassen dann meldet sich nämlich ein anwalt und der kostet geld und zwar das des schwarzsehers. auch eine strafanzeige ist möglich.
wer will denn kostenlos leistung erbringen? wer arbeitet umsonst? das wird leider immer vergessen. hier geht es nämlich nicht um verkauf sondern darum den der nicht angemeldet ist kann abgeklemmt werden. ehrliche leute sehen das ein.
Liebe Biggi,
ich nehme an, es geht um den Beitrag von Manuela. Auch wenn es sich um eine echte Schwarzseher-Kontrolle gehandelt haben sollte, ist die beschriebene Vorgehensweise unseriös.
Auf jeden Fall war es richtig diesen Mann nicht ins Haus zu lassen, da überhaupt nicht klar war, ob dieser überhaupt von der Kabelfirma beauftragt und berechtigt war. Die Frau, die bei mir den Kabelanschluss verplompt hat, konnte sich ausweisen, kam mit einem Firmenwagen und war sehr freundlich. Sie hatte sich allerdings auch nicht angemeldet. Wäre ich nicht zu Hause gewesen, hätte ich meiner Frau auch geraten sie nicht herein zulassen und um eine Terminabsprache gebeten.
lieber oliver,
fest steht der übergabepunkt gehört kabel. wo nicht kontrolliert wird sind in den orten und das ist kein witz ca. 25 prozent die zum teil auch unbewusst schwarz sehen. einige ziehen ein, stecken fernseher an und wissen gar nicht dass sie das anmelden müssen. es wird nie etwas rückwirkend oder sonstwas berechnet.
wenn ein medienberater, die heissen nun mal so, techniker sind es auch nicht, mal sehen möchte weil er vielleicht neu ist im gebiet was ist dabei? wenn ein gebiet lange einen berater hat der weiss nachher bescheid der kommt nicht mehr.
es lassen immer nur nicht rein die die was verbergen möchten.
der übergabepunkt gehört den kabelanbietern, egal welcher anbieter. die haben ein recht den zu sehen. richtig die müssen sich ausweisen. das ist so sonst hätte ich den auch nicht reingelassen. wenn es nicht passt kann man auch einen termin vereinbaren ist für den berater blöd, er macht immer strassenweise die kontrollen und hat nichts davon.
das muss er aber akzeptieren. wenn man es nicht mehr wünscht kann man den punkt enfernen lassen. ist aber blöd wenn man mal wieder z.b. auch internet nutzen möchte von denen. man weiss ja nie.
wird der einlass verweigert können sie das über anwalt einklagen zu kosten dessen der es verweigert. wird immer noch verweigert kann, ob gemacht oder nicht…ich sage nur rechtlich kann kabel das von der strasse abkleppen das heisst die strassen aufbuddeln. auch das zahlt der der nicht reingelassen hat.
pack ist eine unverschämtheit weil diese leute nur ihren job erledigen.
es gibt einige die sich als kabelmitarbeiter ausgeben es aber nicht sind. die sollte man auch nicht reinlassen.
schade dass man heute so vorsichtig sein muss. es ist aber auch nicht richtig dass heute jeder als betrüger hingestellt wird. in der branche, ich war mal bei kabel deutschland sind halt sooooo viele die das nicht angemeldet haben. auch das ist nicht korrekt.
das mal zur erklärung.
bei mir kann jeder alles sehen, gut wenn jede woche jemand käme das nicht. so sollte es auch nicht sein. jedes gebiet hat einen betreuer aber manchmal werden auch noch kräfte auch von kabel eingesetzt die nicht wissen dass da jemand war. das kann man dann aber sagen. bei unitymedia sind die gebiete mit festen betreuern. den kann man so aber mal kennenlernen. wer wirklich vom anbieter ist hat auch nichts gegen eine frage beim kabelanbieter….
das mal alles erklärt.
Medienberater von Kabelanbietern sind in der Regel keine direkten Angestellten sondern arbeiten für Vertriebspartner und das auf Provisionsbasis, darunter findet man eher selten seriöse Vertreter. Die haben eigentlich nicht die Rolle der “Schwarzseherpolizei”, das können Techniker mit Messgeräten definitiv besser, sondern sollen Menschen dazu bringen, über sie Verträge bei den Kabelanbietern abzuschließen.
Bei uns geistert zur Zeit so einer der wohl noch nie etwas von Gebietsschutz gehört hat, den er ist laut der Anschrift seines “Büros” bestimmt nicht für uns zuständig.
Seine Methoden sind auch sehr unseriös.
So hat er der Nachbarin die da schon seid über 20 Jahren zur Miete wohnt und damals bei der Installation der Anlage durch Vermieter/Post auf eigenen Wunsch (hatte eigene Schüssel) keine Antennenbuchse eingebaut bekam. Auch das Kabel wurde nicht zu ihr hochgezogen.
Da hat dieser Clown auf dem “Roten Zettel” diesbezüglich Fehler gemacht.
Dieser Benachrichtigungszettel wurde damals von den Technikern benutzt, falls jemand zu einem schon vorher festgelegten Termin nicht Zuhause angetroffen wurde.(kein Bitte und auch sonst keine Kuscheleinheiten wie sie ja eher üblich sein sollten bei Absicht einer seriösen Beratung und vielleicht eines Vertragsabschlusses) so hat dieser “Clown” folgende Felder angekreuzt:
-eine Installationkontrolle durchzuführen (klar ab in den Keller und da darf der Anzugträger dann ohne jegliche Werkzeuge an der Anlage fummeln und im Staube kriechen! Mal sehen was er sagt wenn ich ihn anstatt in die Wohnung erstmal in den Dunklen Keller bitte!)
-den Anschluss ihres Vormieters stillzulegen (wie schon oben beschrieben die Frau wohnt da schon ewig und die Vormieter hatten noch einen Schwarzweißfernseher mit eingebauter Antenne)
-Die unberechtigte Anschaltung einer privaten Hausverteilanlage ist strafbar. Gegebenfalls liegt ein Vergehen nach §136 Abs.2 (Siegelbruch) und § 265a (Erschleichung von Leistungen) StGB vor.*
*Eine Hausverteilanlage ist ja das Teil im Keller und das wurde ja nicht unberechtigt an die Kabelleitung angeschaltet sondern durch die Post installiert und auch durch den Vermieter bestellt, betrieben und bezahlt, die Kosten wurden dann an die Mieter weitergegeben, außer die Dame mit der Schüssel die hatte halt keinen “Kabelanschluss”-Posten in den Nebenkosten. Dieses Feld wurde damals angekreuzt wenn z.B keiner der Mieter an einem Kabelanschluss interessiert war (Mieter haben sich z.B mit dem Vermieter auf eine Haus-Sat-Anlage geeinigt) und der Vermieter hat dann den Kabelanschluss gekündigt, in der Regel hat man die Anlage natürlich nicht abgebaut sondern “nur” verplombt und stillgelegt, wenn ich mich nicht irre kann das aber von außerhalb gemessen werden und deshalb gab es auf dem Zettel dieses Feld wegen Kabel-Schwarzsehern.
Und es war natürlich nicht sein erster Besuch und nachdem mir die andere Mieterin erzählt hat was er so gesprochen hatte und was er wollte und was nicht:
-Er wollte die Hausanlage gar nicht sichten!!! (Ein echter Techniker braucht nicht in die Wohnung dem reicht erstmal der Besuch im Keller.)
-Hat ihr was von neuen Receivern die bald nötig sind erzählt!! (Typische Masche um technisch nicht so Versierte in die Irre zu führen, bzw. bei momentanen Desinteresse sich für später eine Türchen offen zu halten, so auf die Art “Dann komm ich mal in 2-3 Monaten nochmal vorbei”.)
-An dem Tag war auch die Frau mit der Sat-Anlage zuhause (Wieso hat er die nicht gleich behelligt, wenn er ihr scheinbar so heftige Sachen vorwirft)
-Warum war er nicht bei uns? (Vor kurzem das Komplettpaket gebucht mit direktem Kontakt zum Kabelanbieter selbst, da gibt es normalerweise nix mehr zu holen!)
Wer meint er muss eine “Medienberater” rein lassen der hat wohl noch nie was vom Grundgesetz gehört, speziell von Artikel 13
Bei einem Mehrfamilienhaus lass ich den Medienberater gerne in den Flur und gebe ihm auch Zugang zur Hausanlage doch da wollen die ja nicht hin!!
Ich bezahle meine GEZ Gebühren und auch meine Kabelanschluss aber jeden Deppen lass ich definitiv nicht rein und dazu gibt es keine “Verschleierungsgründe” sondern ich bin einfach nur ein vorsichtiger Mensch. Ich möchte einfach nur ruhig schlafen können und mit der Gewissheit das ich so nen “Medienberater” rein gelassen habe der sich vielleicht als “Spähtrupp” für einen Einbrecherbande entpuppt, dann ist erstmal Schluss mit ruhig schlafen und jedes mal wenn ich die Wohnung verlasse kommt in mir dann die Angst hoch das ich bei der Rückkehr eine leere Wohnung vorfinde und um dies entgegen zu wirken lass ich einfach keinen rein der nicht unbedingt rein muss und ein Medienberater muss nicht rein, da bestell ich einfach direkt bei der Kabelgesellschaft einen Techniker der hat auch die Geräte um sowas zu prüfen und ich bin mir sicher das er auf jeden Fall von der Kabelgesellschaft kommt. (Der letzte Techniker hat mir neben seinem Auftragsschreiben auch unaufgefordert seinen Personalausweis gezeigt. Wenn sich jemand diesbezüglich wehrt hat er definitiv nix in meiner Wohnung verloren und hat bestimmt nix gutes im Sinn.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ein solches Verhalten müssen Sie nicht dulden, sondern können dagegen vorgehen:
http://www.ll-ip.com/aktuelles/kabel-deutschland-belaestigung
Mit freundlichen Grüßen
LoschelderLeisenberg Rechtsanwälte